pvc塑料粒子制成PVC管加热后开裂是怎么回事？

文/阿拉丁

       “你们的配方是不是改动了啊，用你们的PVC塑料粒子在加工成PVC管子销售给客人，他们在后道加热过程中，PVC管子出现开裂问题，以前从来没有过的，怎么办啊？！”几天前一家上海的客户向我们客服发出一连串的质疑，原因就是以前都好好的，这批产品客户出现问题，肯定是我们工厂哪里做的不对了。 

         客服接到客户投诉后，第一时间组织品质、生产、技术进行分析。根据客户所描述的状况，首先我们按流程对内部进行自查。品控把客户近两年的出货品检记录调出，发现每批次检测数据指标均无异常。

       既然客户表述以前没有问题，那么突然这批就有问题，从数据上来讲，应该有异常现象，但我们检测数据并无异常，而且客户反馈其加工成PVC管的过程中也无异常。

       那么技术首先排除PVC塑料粒子配方不稳定或生产品控有问题原因，于是把问题放到客户后道加工工艺上。客户描述120度加热，技术认为这个温度使得PVC塑料产品处于材料不稳定状态。工程师建议客户把后道加热温度调整至80度/90度/100度/110度分别进行热定型开裂实验。

       客户根据工程师建议，把开裂的PVC管同批次取样，进行不同温度环境下实验。经过多次实验，客户表示找到了问题核心原因，就是温度过高造成PVC管子开裂，并表示与我们PVC塑料粒子无关。

       经过一番沟通，客户表示会进一步实验，找出最合理的后道加热温度和时间，并告知其下游客户按其要求进行加工，这样可有效的避免损失。从客户最初的急迫找到原因，到几天的实验把问题点找到，客户感受到金立达快速及专业的服务，让客户无忧是金立达人持续不断的努力的体现，这也是金立达在众多行业产业链形成重要影响力的原因所在。